Casus student klaagt over docenten

Korte casusbeschrijving:

Student klaagt over een van de docenten. De student is vrij grof in haar bewoordingen. Je kent de docent zelf en je kunt het zelf goed vinden met hem. Je merkt dat het klaaggedrag een patroon is; de student klaagt over haar rooster, over de lokalen, maar ook klachten over andere docenten heb je wel eens voorbij horen komen.

Opdracht:

Bespreek met je groepsgenoten welke benadering het beste past, welke niet. Hoe ga je om met haar grove taalgebruik? Hoe kun je het klaaggedrag doorbreken? Wat doe je ermee? Speel de situatie kort uit.

Naar boven